技术支持
先在下面的常见问题里找找答案,没找到再联系我们。
联系我们
常见问题
换手机后,记录还在吗?
只要你在新旧设备登录同一个 Apple ID,并确保喂伴的 iCloud 同步已开启,记录会自动恢复到新设备上。恢复过程需要一点时间,请保持网络畅通并稍候。
如果未使用 iCloud,可以在旧设备上通过「我的 → 加密备份与恢复」生成 .weibanbackup 文件,再在新设备导入。CSV/PDF 仅用于查看和归档。
iCloud 同步没有生效怎么办?
- 确认设备已登录 Apple ID,且系统「设置 → Apple ID → iCloud」中喂伴的开关为打开状态;
- 确认 iCloud 储存空间未满;
- 保持设备联网,同步通常在一分钟内完成,偶尔会因系统调度延迟;
- 重启 App 后再次查看。
仍无法解决时,请通过邮件联系我们并注明两台设备的 iOS 版本。
如何与家人共享宝宝的记录?
在「我的 → 家庭成员」中发起邀请,系统会生成 iCloud 共享链接,发送给家人即可。对方接受后,所有人的记录实时互通。
- 每位成员需要使用自己的 Apple ID 登录各自设备;
- 邀请与撤销都由你控制,随时可以在共享设置中移除成员;
- 共享数据保存在发起人的 iCloud 私有数据库中,我们只通过 Apple 的 CloudKit 完成,不经手任何数据。
为什么收不到喂养提醒?
- 检查系统「设置 → 通知 → 喂伴」是否允许通知;
- 在 App 的「我的 → 提醒」中确认提醒已开启,并检查免打扰时段是否覆盖了当前时间;
- 确认系统没有开启专注模式(或已将喂伴加入允许列表)。
喂伴的提醒全部为本地通知,不依赖网络,但也无法跨设备同步提醒状态。
离开计时页面,计时会停吗?
不会。亲喂、睡眠等计时在你切换页面甚至锁屏后都会持续,回到 App 时会看到准确的累计时长。计时中如需暂停,点「暂停」即可,之后可以继续。
记录填错了能修改吗?
可以。在时间线中找到对应记录,点击进入详情即可编辑时间、奶量、备注等信息,也可以左滑删除。首页的「补记」入口支持补录过去任意时间的记录。
如何导出或删除我的数据?
导出与备份:CSV 适合表格分析,PDF 适合给医生查看;需要日后恢复时,请在「我的 → 加密备份与恢复」生成 .weibanbackup 文件。
删除:「我的 → 数据与隐私 → 清除全部数据」会先退出或停止家庭共享,再删除本机数据;已开启个人 iCloud 时,空状态也会同步到你的其他设备。操作不可撤销,建议先生成加密备份。
喂伴支持哪些设备和系统版本?
需要 iOS/iPadOS 17 或更高版本的 iPhone 或 iPad。App 支持浅色、深色与夜间极简三套主题,并提供主屏幕小组件,不用打开 App 也能看到距离上次喂奶过去了多久。